Mali razgovori su jedna od sveopćih nama dostupnih formi humane komunikacije. Opće je poznato da uspješni komunikatori svoje javne nastupe počinju učinkovitom konverzacijom pomoću – malih razgovora.
Mnogi, čak smatraju male razgovore najboljim uvodom u uspješne sastanke i prezentacije, piše epoha.com.hr.
Međutim, ima i takvih ljudi koji male razgovore smatraju izgubljenim vremenom, plitkim i glupim klepetanjem i manje važnom, bezveznom komunikacijom. Ovi ljudi očito zaboravljaju da mnogi uspješni menadžeri, pogotovo uvijek dinamični ljudi iz svijeta marketinga i drugi uspješni komunikatori vrlo često njihovu komunikaciju započinju upravo malim razgovorima. Oni dobro znaju da će im vrijeme poklonjeno malim razgovorima prije nekog sastanka, pomoći u izgrađivanju samopouzdanja, upoznavanju drugih ljudi, pripremu za mogući način vođenja diskusije itd.
U tim malim razgovorima isto tako možemo pridobiti podršku ljudi našim idejama.
Mali razgovori pomažu nam u kreiranju dobre atmosfere za značajniji kasniji događaj i izgrađivanju osjećaja jedinstva te u izgradnji mosta za uspješniji dijalog u nastavku zajedničkog druženja.
Upamtimo:
- Učinkoviti komunikatori uspješnu komunikaciju započinju malim razgovorima.
- Za biti uspješan u malim razgovorima moramo imati prave zalihe informacija i znanja za nešto reći.
- Mali razgovori su prirodan uvod u ozbiljnu diskusiju.
- I životinje kada dođu u nepoznato društvo i na nepoznati strani teritorij imaju svoju vrstu malih razgovora i svoj način upoznavanja nove sredine (njuškaju, osluškuju, promatraju, sporije i opreznije se kreću).
- Mali razgovori su ljudski način upoznavanja (ispipavanja) određene situacije, prije nego u nju uskočimo.
No, uspješnost malih razgovora ne ovisim samo o znanju i riječima (daru govora), nego i o daru slušanja, promatranja i budnosti svih naših osjetila.
Znajmo u malim razgovorima pronaći zajedničke dodirne točke s drugim ljudima (sport, glazba, književnost, dizajn, arhitektura,…). Shvatimo da u malim razgovorima moramo slušati i slušati. Slušanje je u malim razgovorima važnije od govora. Pokaži ozbiljan interes za ono što ljudi govore. Iskaži se! Pokloni im svoje uši, svoju zainteresiranost i svoju humanost. Na male razgovore trebamo gledati kao na priliku i mogućnost za naučiti nešto novo od onoga što drugi znaju i govore.
U malim razgovorima posebno trebamo izbjegavati kontroverzne teme poput politike (bježimo od nje) i religije. Jedna i druga tema mogu biti minska polja ili vulkanska područja.
