Zanimljivosti

Veliko istraživanje o pouzdanosti vozila i zadovoljstvu vlasnika

Belgijska organizacija za zaštitu potrošača Test Anakoop provela je veliko europsko istraživanje o kvaliteti automobila s više od 60.000 vlasnika vozila u Belgiji, Francuskoj, Italiji, Španjolskoj i Portugalu.

Čini se da se većina problema (17 % kvarova) javlja s električnim funkcijama kao što su akumulatori, svjetla, prozori i centralno zaključavanje.

Nešto manje automobila (13 % slučajeva problema) mora ići u servise jer kočnice više ne rade optimalno.

Na trećem mjestu su kvarovi na benzincima i dizelšima (motorima), prenosi HAK Revija i N1.

Automobili s najmanje problema su Lexusi, luksuzna Toyotina marka. Samo 6 % vozača moralo se vratiti u servise tijekom jamstvenog roka zbog kvara. Lexus je također predvodio ukupnu ljestvicu najpouzdanijih automobila u prethodna dva izdanja naše ankete (2020. i 2018.). Sama Toyota i većina drugih japanskih marki također u vrhu.

Najviše rangirani Europljanin nisu Mercedes ni BMW, nego Seat, a na dnu ljestvice su tri vrlo skupa brenda: Jaguar, Land Rover i Tesla. Električni automobil Elona Muska ima najnižu ocjenu od svih marki.

Modeli koji imaju motore s unutarnjim sagorijevanjem koji imaju najviše problema su gotovo uvijek dizelaši. U najpouzdanijim vozilima uglavnom nailazimo na benzinske i hibridne motore.

Pouzdanost vs zadovoljstvo

Također, iz ovog istraživanja se može iščitati i da vlasnici određenih proizvođača (obično s jačim/razvikanijim brendom) ne ocjenjuju pouzdanost automobila visoko, međutim, ipak znatno bolju ocjenu dodjeljuju svojim vozilima u segmentu zadovoljstva, a to je posebno naglašeno kod sljedećih proizvođača:

  • Porsche (27 mjesto pouzdanosti),
  • Jaguar (33. mjesto pouzdanosti),
  • Land Rover (34.mjesto pouzdanosti),
  • Alfa Romeo (35.mjesto pouzdanosti) i
  • Tesla (zadnje, 36.mjesto pouzdanosti).

S druge strane, kod pouzdanijih proizvođača vlasnici vozilima obično dodjeljuju manju ocjenu zadovoljstva, što je znakovito i karakteristično za prvih 10 najpouzdanijih proizvođača, od kojeg pravila neznatno odstupaju tek Honda i Mazda.

Dakle, ostaje na svakom pojedincu procjena, što mu je važnije, pouzdanost ili zadovoljstvo.

pouzdanost
Slika: Dva proizvođača se izdvajaju kao “uravnotežena”, odnosno, ostvaruju iste ocjene i u pouzdanosti i u zadovoljstvu. To su: Honda (8 mjesto) i Škoda (12.mjesto) / Foto: snimka zaslona YouTube

Marke vozila (pouzdanost, zadovoljstvo kupaca – u postocima)

Pogledajte statistiku:

  1. Lexus (95, 89)
  2. Subaru (93, 87)
  3. Toyota (91, 86)
  4. Mitsubishi (89, 83)
  5. Kia (89, 84)
  6. Suzuki (89, 83)
  7. Hyundai (87, 83)
  8. Honda (87, 87)
  9. Mazda (85, 87)
  10. Seat (85, 83)
  11. Dacia (85, 81)
  12. Škoda (84, 84)
  13. Nissan (82, 81)
  14. DS Automobiles (82, 81)
  15. Volkswagen (82, 83)
  16. Smart (82, 82)
  17. Peugeot (82, 81)
  18. Mercedes-Benz (82, 85)
  19. BMW (82, 85)
  20. Mini (82, 85)
  21. Ford (80, 82)
  22. Citroën (80, 80)
  23. Audi (80, 84)
  24. Volvo (80, 86)
  25. Renault (80, 80)
  26. Ssangyong (80, 81)
  27. Porsche (76, 92)
  28. Opel (76, 79)
  29. Fiat (76, 77)
  30. Jeep (72, 81)
  31. Lancia (68, 77)
  32. Chevrolet (68, 76)
  33. Jaguar (68, 87)
  34. Land Rover (64, 82)
  35. Alfa Romeo (64, 84)
  36. Tesla (60, 91)

crodex.net

POŠALJITE NAM VAŠU VIJEST

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.

Back to top button