Belgijska organizacija za zaštitu potrošača Test Anakoop provela je veliko europsko istraživanje o kvaliteti automobila s više od 60.000 vlasnika vozila u Belgiji, Francuskoj, Italiji, Španjolskoj i Portugalu.
Čini se da se većina problema (17 % kvarova) javlja s električnim funkcijama kao što su akumulatori, svjetla, prozori i centralno zaključavanje.
Nešto manje automobila (13 % slučajeva problema) mora ići u servise jer kočnice više ne rade optimalno.
Na trećem mjestu su kvarovi na benzincima i dizelšima (motorima), prenosi HAK Revija i N1.
Automobili s najmanje problema su Lexusi, luksuzna Toyotina marka. Samo 6 % vozača moralo se vratiti u servise tijekom jamstvenog roka zbog kvara. Lexus je također predvodio ukupnu ljestvicu najpouzdanijih automobila u prethodna dva izdanja naše ankete (2020. i 2018.). Sama Toyota i većina drugih japanskih marki također u vrhu.
Najviše rangirani Europljanin nisu Mercedes ni BMW, nego Seat, a na dnu ljestvice su tri vrlo skupa brenda: Jaguar, Land Rover i Tesla. Električni automobil Elona Muska ima najnižu ocjenu od svih marki.
Modeli koji imaju motore s unutarnjim sagorijevanjem koji imaju najviše problema su gotovo uvijek dizelaši. U najpouzdanijim vozilima uglavnom nailazimo na benzinske i hibridne motore.
Pouzdanost vs zadovoljstvo
Također, iz ovog istraživanja se može iščitati i da vlasnici određenih proizvođača (obično s jačim/razvikanijim brendom) ne ocjenjuju pouzdanost automobila visoko, međutim, ipak znatno bolju ocjenu dodjeljuju svojim vozilima u segmentu zadovoljstva, a to je posebno naglašeno kod sljedećih proizvođača:
- Porsche (27 mjesto pouzdanosti),
- Jaguar (33. mjesto pouzdanosti),
- Land Rover (34.mjesto pouzdanosti),
- Alfa Romeo (35.mjesto pouzdanosti) i
- Tesla (zadnje, 36.mjesto pouzdanosti).
S druge strane, kod pouzdanijih proizvođača vlasnici vozilima obično dodjeljuju manju ocjenu zadovoljstva, što je znakovito i karakteristično za prvih 10 najpouzdanijih proizvođača, od kojeg pravila neznatno odstupaju tek Honda i Mazda.
Dakle, ostaje na svakom pojedincu procjena, što mu je važnije, pouzdanost ili zadovoljstvo.
Marke vozila (pouzdanost, zadovoljstvo kupaca – u postocima)
Pogledajte statistiku:
- Lexus (95, 89)
- Subaru (93, 87)
- Toyota (91, 86)
- Mitsubishi (89, 83)
- Kia (89, 84)
- Suzuki (89, 83)
- Hyundai (87, 83)
- Honda (87, 87)
- Mazda (85, 87)
- Seat (85, 83)
- Dacia (85, 81)
- Škoda (84, 84)
- Nissan (82, 81)
- DS Automobiles (82, 81)
- Volkswagen (82, 83)
- Smart (82, 82)
- Peugeot (82, 81)
- Mercedes-Benz (82, 85)
- BMW (82, 85)
- Mini (82, 85)
- Ford (80, 82)
- Citroën (80, 80)
- Audi (80, 84)
- Volvo (80, 86)
- Renault (80, 80)
- Ssangyong (80, 81)
- Porsche (76, 92)
- Opel (76, 79)
- Fiat (76, 77)
- Jeep (72, 81)
- Lancia (68, 77)
- Chevrolet (68, 76)
- Jaguar (68, 87)
- Land Rover (64, 82)
- Alfa Romeo (64, 84)
- Tesla (60, 91)
